Dépannage
🖥️ Ordinateurs 🖨️ Imprimantes 📱 Autres appareils
Services
⚡ Mise en service 🛠️ Installation complète 🏠 Domotique
Formations
📘 Initiation 📗 Accompagnement 📙 Suivi personnalisé
Autres
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Villeneuve-sur-Lot & 20 km · Lun·Mar·Jeu·Ven · Déplacement à domicile

Votre expert en
dépannage
informatique

Mickael, votre technicien local à domicile. Dépannage, installations, formations et maison connectée — pour tous les particuliers de Villeneuve-sur-Lot et des alentours.

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13ans
D'expérience multimédia
20km
Zone d'intervention
48h
Délai de réponse
🛠️
Dépannage
PC · imprimantes · box · récupération données
dès 65 €
📡
Installations
Ordinateur · box · TV · caméras · maison connectée
dès 65 €
🎓
Formations
Initiation · smartphone · sécurité · accompagnement personnalisé
dès 50 €
💡 Crédit d'impôt service à la personne : 50 % du montant des prestations éligibles vous est restitué par l'État, dans la limite de 1 500 €/an. Les prestations non éligibles sont signalées en rouge.
Réservation directe en ligne
Villeneuve-sur-Lot & 20 km
13 ans d'expérience
Particuliers uniquement
Lun·Mar·Jeu·Ven 9h–18h
Prestations & Tarifs

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✅Déplacement inclus dans tous les tarifs affichés — aucun supplément à prévoir.
🤝Engagement transparence : Si la réparation s'avère impossible ou sans résultat positif sur place, seul le déplacement vous est facturé (35 €).
💡Crédit d'impôt : Organisme déclaré Services à la Personne (N° SAP 106803034). 50 % du montant des prestations éligibles est déductible, dans la limite de 1 500 €/an.
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Bonjour ! Décrivez-moi votre problème ou ce que vous souhaitez faire, et je vous propose la prestation la plus adaptée. Par exemple : « Mon ordinateur s'allume mais reste bloqué » ou « Je veux apprendre à utiliser mon téléphone ».
🤖 Vous échangez avec une intelligence artificielle (Claude, Anthropic) — elle identifie la prestation, ne remplace pas un diagnostic technique. En savoir plus.
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Dépannage Ordinateurs
PC et Mac, portables et fixes — toutes marques · logiciel + matériel
▼
Assistance Informatique Express 1h
Idéal pour les problèmes courants : ordinateur lent, publicités intrusives, écran bloqué, infection virale ou difficultés de mise à jour.
🐌 Lenteurs🦠 Virus🔒 Écran bloqué🔄 Mises à jour📢 Pubs intrusives
🏷️ Éligible crédit d'impôt 50 %
🚗 Déplacement inclus
65 €
Assistance Informatique Avancée 2h
Pour les pannes logicielles sérieuses : réinstallation système (Windows), virus persistants, écran bleu, démarrage impossible, déblocage compte (selon faisabilité). Logiciel uniquement — sans remplacement de pièce.
🔁 Redémarrage en boucle💙 Écran bleu💻 Réinstallation OS🦠 Virus persistant🔓 Déblocage compte
🏷️ Éligible crédit d'impôt 50 %
🚗 Déplacement inclus
99 €
Réparation Matérielle 2 visites
Remplacement de pièce défectueuse sur ordinateur (PC portable ou fixe). Process en 2 visites : diagnostic à domicile → commande de la pièce → pose et tests. Pièce couverte par la garantie légale ; main d'œuvre garantie 3 mois.
🖥️ Dalle écran💾 SSD / HDD🔋 Batterie⌨️ Clavier🔌 Alimentation🌬️ Ventilateur
🚫 Non éligible au crédit d'impôt
🚗 Déplacement inclus
65 € + pièce sur devis
Récupération de Données Variable
Récupération de vos fichiers (HDD, SSD, clé USB, PC). Nécessite un support de destination (vous pouvez en acquérir un via mes services). Sans salle blanche — sous condition de faisabilité (panne logique uniquement).
💾 HDD & SSD📁 Fichiers perdus🗂️ Sauvegarde🔑 Clé USB
🚫 Non éligible au crédit d'impôt
🚗 Déplacement inclus
95 €
Dépannage Imprimantes
HP, Canon, Epson, Brother — toutes marques
▼
Assistance Imprimante 1h
Tout problème logiciel ou de configuration : reconnexion Wi-Fi, mise à jour des pilotes, reconfiguration multi-postes, qualité dégradée, cartouches non reconnues, nettoyage tête d'impression. Pas de remplacement matériel — en cas de panne mécanique grave, le remplacement de l'imprimante sera envisagé.
📶 Wi-Fi🔧 Pilotes🖧 Réseau🖋️ Cartouches🎨 Qualité🧹 Nettoyage tête
🏷️ Éligible crédit d'impôt 50 %
🚗 Déplacement inclus
65 €
Autres Appareils Connectés
Tablettes, smartphones, box, TV, audio…
▼
Assistance Tablette / Smartphone 1h
Blocage, mise à jour impossible, stockage saturé, problème de connexion ou de paramétrage. Intervention sur iPad, tablettes Android, iPhone et smartphones Android. Pas de remplacement matériel (écran, batterie) — si un remplacement est nécessaire, cette prestation ne peut pas être réalisée.
📱 Smartphone📲 Tablette🔄 Mise à jour💾 Stockage
🏷️ Éligible crédit d'impôt 50 %
🚗 Déplacement inclus
65 €
Assistance Box & Réseau 1h
Wi-Fi instable, coupures fréquentes, zone morte dans la maison, configuration d'un répéteur Wi-Fi pour une meilleure couverture. Pas de remplacement matériel — pour une box défectueuse, contactez votre opérateur (échange gratuit en général).
📡 Box & routeur📶 Wi-Fi🔁 Répéteur🌐 Réseau maillé
🏷️ Éligible crédit d'impôt 50 %
🚗 Déplacement inclus
65 €
Mise en Service
1 heure · Votre équipement prêt à l'emploi
▼
Mise en Service — Ordinateur 1h
Déballage, branchement, connexion Wi-Fi, création du compte utilisateur et vérification du bon fonctionnement de votre nouveau PC ou Mac. Pour l'installation de vos logiciels et la migration de vos données, voir « Installation Complète — Poste informatique ».
💻 PC & Mac🌐 Wi-Fi👤 Compte utilisateur⚡ Rapide
🏷️ Éligible crédit d'impôt 50 %
🚗 Déplacement inclus
65 €
Mise en Service — Imprimante 1h
Installation physique, connexion Wi-Fi ou USB, installation des pilotes sur votre ordinateur et test d'impression. à la charge du client.
🖨️ Toutes marques📶 Wi-Fi & USB🔧 Pilotes
🏷️ Éligible crédit d'impôt 50 %
🚗 Déplacement inclus
65 €
Mise en Service — Box & Réseau 1h
Installation et configuration de votre box internet, routeur ou répéteur Wi-Fi. Optimisation de la couverture réseau dans votre domicile.
📡 Box internet🔁 Répéteur🌐 Réseau maillé
🏷️ Éligible crédit d'impôt 50 %
🚗 Déplacement inclus
65 €
Transfert de Données 1h
Récupération de vos photos, documents et contacts depuis votre ancien appareil, et transfert vers votre nouvel ordinateur, tablette ou smartphone. Les deux appareils doivent être fonctionnels.
💾 Photos & documents📇 Contacts⭐ Favoris🔄 Ancien → nouveau
🏷️ Éligible crédit d'impôt 50 %
🚗 Déplacement inclus
65 €
Mise en Service — Image & Son 1h-2h
Installation et configuration de votre téléviseur connecté, système hi-fi, vidéoprojecteur, barre de son ou enceintes intelligentes. Raccordement, paramétrage des entrées, comptes de streaming et tests. Pas de réparation matérielle — pour un appareil défectueux, contactez le SAV constructeur.
📺 TV connectée🔊 Hi-Fi📽️ Vidéoprojecteur🎬 Streaming
🚫 Non éligible au crédit d'impôt
🚗 Déplacement inclus
75 €
Installation Complète
2 heures · Transfert de données & prise en main
▼
Installation Complète — Poste informatique 2h
Transfert de données depuis votre ancien appareil, installation des logiciels essentiels (antivirus, navigateur, suite bureautique), configuration messagerie et prise en main guidée.
💾 Transfert données📧 Messagerie🛡️ Antivirus🎓 Prise en main
🏷️ Éligible crédit d'impôt 50 %
🚗 Déplacement inclus
99 €
Installation Domotique
2 heures · Maison connectée — matériel non fourni
▼
Caméras & Surveillance 2h+
Installation et configuration de caméras de sécurité intérieures et extérieures. Accès depuis votre smartphone pour surveiller votre domicile à distance. Matériel non fourni. + 10 € par fixation murale (perçage et pose) si nécessaire.
📷 Caméras📱 Accès distance🔒 Sécurité🔧 +10€/fixation
🚫 Non éligible au crédit d'impôt
🚗 Déplacement inclus
99 € + 10 € / fixation
Prises & Éclairage Connectés 2h
Installation d'ampoules connectées, prises intelligentes et interrupteurs. Programmation des scénarios d'allumage et contrôle via smartphone ou voix. Matériel non fourni. 3 appareils inclus dans le forfait, + 10 € par appareil supplémentaire.
💡 Ampoules🔌 Prises🎙️ Commande vocale📦 3 inclus
🚫 Non éligible au crédit d'impôt
🚗 Déplacement inclus
85 € 3 inclus, +10 € / supp.
Assistant Vocal 2h
Configuration d'un assistant vocal (Amazon Alexa, Google Home) et appairage avec vos appareils connectés. Formation à l'utilisation incluse. Matériel non fourni. L'assistant + 3 appareils appairés inclus dans le forfait.
🔊 Alexa🏠 Google Home🎓 Formation incluse📦 3 app. appairés
🚫 Non éligible au crédit d'impôt
🚗 Déplacement inclus
85 €
Formation Initiation
1 heure · Les bases pour débuter sereinement
▼
Initiation à l'Informatique 1h
Prise en main de l'ordinateur, navigation internet sécurisée, messagerie et gestion des fichiers. Idéal pour les débutants et les seniors.
🖱️ Prise en main🌐 Internet📧 Messagerie📁 Fichiers
🏷️ Éligible crédit d'impôt 50 %
🚗 Déplacement inclus
55 €
Initiation Smartphone & Tablette 1h
Prise en main de votre smartphone ou tablette : appels, messages, applications essentielles, photos et réglages de base. Adapté aux seniors.
📱 Smartphone📲 Tablette👴 Seniors📸 Photos
🏷️ Éligible crédit d'impôt 50 %
🚗 Déplacement inclus
55 €
Formation Accompagnement
2 heures · Maîtrisez les outils du quotidien
▼
Accompagnement Informatique 2h
Bureautique (Word, Excel), gestion des photos et vidéos, réseaux sociaux, appels vidéo. Session adaptée à votre niveau et vos besoins spécifiques.
📝 Bureautique🖼️ Photos💬 Réseaux sociaux📹 Appels vidéo
🏷️ Éligible crédit d'impôt 50 %
🚗 Déplacement inclus
85 €
Internet & Sécurité Numérique 2h
Naviguer sur internet en toute sécurité, reconnaître les arnaques et tentatives de phishing, gérer ses mots de passe et protéger ses données personnelles.
🛡️ Sécurité🎣 Anti-phishing🔑 Mots de passe🔒 Données perso
🏷️ Éligible crédit d'impôt 50 %
🚗 Déplacement inclus
85 €
Suivi Personnalisé
Abonnement mensuel · 3 à 5 sessions / mois · 50 €/session
▼
Suivi Personnalisé 1h / session
Programme entièrement adapté à vos besoins, renouvelable librement chaque mois. Engagement de 3 sessions minimum par mois (jusqu'à 5 maximum), d'1h chacune à domicile, facturées en fin de mois selon le nombre de sessions réalisées. Idéal pour les seniors et les débutants qui souhaitent progresser à leur rythme avec un accompagnement régulier.
🎯 Sur mesure📅 3 à 5/mois👴 Seniors📈 Progression🔁 Renouvelable
🏷️ Éligible crédit d'impôt 50 %
🚗 Déplacement inclus
50 € / session
Réservation en ligne

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📞 06 36 26 63 13✉️ contact@techassistance47.fr
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06 36 26 63 13 · Lun·Mar·Jeu·Ven 9h–18h
E-mail
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Zone
Villeneuve-sur-Lot & 20 km · Lot-et-Garonne (47)
Mickael
Fondateur · TechAssistance47

Passionné d'informatique depuis toujours, autodidacte et fort de 13 ans d'expérience en vente de produits multimédia, j'ai créé TechAssistance47 pour mettre mes compétences au service des habitants de Villeneuve-sur-Lot et des environs.

Ce qui me motive ? Rendre service, simplifier le quotidien numérique et résoudre des problèmes avec patience et pédagogie.

13 ans d'expérience Autodidacte Passionné Pédagogue Multimédia Domotique
Pourquoi me choisir ?

Un technicien local,
pas un centre d'appel

Vous avez affaire à une seule et même personne, disponible, transparente et qui connaît votre matériel.

Honnête & de confiance
Votre matériel et vos données personnelles sont entre de bonnes mains. J'interviens avec soin et discrétion — si la réparation est impossible, vous ne payez que le déplacement.
À domicile & crédit d'impôt
J'interviens directement chez vous, sans déplacement de votre part. Grâce au crédit d'impôt service à la personne, vous récupérez 50 % du montant, dans la limite de 1 500 €/an.
Tarifs transparents, sans surprise
Les prix affichés sont les prix facturés. Vous savez exactement ce que vous payez avant même que j'arrive chez vous.
Local, disponible & à l'écoute
Basé à Villeneuve-sur-Lot, j'interviens dans un rayon de 20 km et réponds sous 48h. J'explique tout clairement, sans jargon technique — à votre rythme.
06 36 26 63 13 Site version simplifiée